1 المقدمة
AncoraThemes (عنوان URL لموقع الويب: http://ancorathemes.com/) تقدر عملك والثقة. نحن شركة مقرها قبرص، ونقوم بإنشاء منتجات لتعزيز تجربة بناء موقع الويب الخاص بك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، مع تقديم الموافقة على كلا الوثيقتين من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص ونقوم بتشغيل خوادم الويب المستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة الخاص بنا Hetzner Online GmbH بـ "درع الخصوصية" الخاص بالاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات. لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لشركة Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات Hetzner
بيانات التسجيل
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تضاف إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي موقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
بيانات الشراء
لتلقي دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/AncoraThemes على موقعنا على الويب. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. وهذا مطلوب منا لتزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.
بيانات الدعم
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح، فيمكنك إرسال تذاكر الدعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال طلبات نموذج الدعم إلى نظام التذاكر Ticksy التابع لجهة خارجية. يتم إرسال البيانات التي قدمتها بشكل صريح فقط، ويُطلب منك الموافقة، في كل مرة تريد فيها إنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticky بـ "درع الخصوصية" الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية تيكي.
تعليقات
عندما تترك تعليقات على موقع الويب، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.
نموذج الاتصال
يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا إلى البريد الإلكتروني لشركتنا، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة "Privacy Shield" الخاصة بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا هنا: سياسة خصوصية زوهو.
يتم الاحتفاظ بهذه التقديمات فقط لأغراض خدمة العملاء، ولا يتم استخدامها مطلقًا لأغراض التسويق أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
تحليلات كوكل
نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا لتقديم تقارير مجهولة المصدر عن استخدام الموقع. لذلك، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics التي تراقب سلوكك على موقعنا، فيرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
حالات استخدام البيانات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- التحقق/تحديد هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع؛
- تقديم المساعدة الفنية؛
- إرسال التحديثات إلى مستخدمينا بمعلومات مهمة لإبلاغهم بالأخبار/التغييرات؛
- التحقق من نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمان
- على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
- تخصيص موقع الويب لجعل تجربتك أكثر شخصية وجاذبية؛
- ضمان الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.
3. المحتوى المضمن
قد تتضمن الصفحات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube، على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو قمت بزيارة موقع الويب الآخر. قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي لجهة خارجية، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب هذا. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:فيسبوك
يتم استخدام البرنامج الإضافي لصفحة Facebook لعرض الجدول الزمني الخاص بنا على Facebook على موقعنا. لدى Facebook سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي ليس لدينا أي سيطرة عليها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية الفيسبوك .تويتر
نحن نستخدم Twitter API لعرض الجدول الزمني لتغريداتنا على موقعنا. لدى تويتر سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي ليس لدينا أي سيطرة عليها. لن يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Twitter حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية تويتر .موقع YouTube
نحن نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي ليس لدينا أي سيطرة عليها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية يوتيوب.4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة أفضل للمستخدم. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق، وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط عمومًا لتحسين تجربة التصفح لديك. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح عليك استشارة قسم المساعدة في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)
- كفدويد: يتم استخدامه لـ CDN CloudFlare الخاص بنا لتحديد العملاء الفرديين خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل. شاهد المزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
- PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول)
- مصادقة wp: يستخدمه WordPress لمصادقة الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
- ووردبريس_logged_in_{التجزئة}: يستخدمه WordPress لمصادقة الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
- wordpress_test_cookie يستخدمه WordPress للتأكد من أن ملفات تعريف الارتباط تعمل بشكل صحيح.
- إعدادات wp-[UID]: يقوم WordPress بتعيين عدد قليل من ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
- إعدادات wp-[UID]:يقوم WordPress أيضًا بتعيين عدد قليل من ملفات تعريف الارتباط wp-settings-{time}-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو عرضها فيما يتعلق بك.
إذا كنت عميلاً لديه حساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق:
- مسؤولي النظام لدينا.
- داعمينا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.
6. وصول الطرف الثالث إلى بياناتك
نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. والاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي للشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل توفير الخدمات التي تتوقعها منا. من فضلك، انظر بالأسفل:إنفاتو بي تي واي المحدودة
لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها فيما يتعلق بتراخيص هذا الموضوع، نرسل الرموز المميزة ومفاتيح الشراء المقدمة إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. راجع سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية إنفاتو.صعب
توفر Ticky منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticky بـ "درع الخصوصية" الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة الخصوصية تيكي.7. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟
عند إرسال تذكرة دعم أو تعليق، يتم الاحتفاظ بالبيانات التعريفية الخاصة به حتى (إذا) تطلب منا إزالته. نحن نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من إخضاعها للإشراف.
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
8. التدابير الأمنية
نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يؤدي هذا إلى تشفير اتصالات المستخدم الخاصة بنا مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط/اختطاف معلومات التعريف الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.
9. حقوق البيانات الخاصة بك
الحقوق العامة
إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، فيمكنك طلب ملف يتم تصديره بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا. يمكنك أيضًا أن تطلب مسح أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. وهذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا مسح البيانات الحيوية لكونك عميلاً نشطًا (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني). إذا كنت ترغب في مسح جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد الآن من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات
خصوصيتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. من خلال المضي قدمًا في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نهدف إلى دعم معيار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تسمح AncoraThemes للمقيمين في الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمتها. لذلك، تهدف AncoraThemes إلى الالتزام باللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.10. مواقع الطرف الثالث
قد تقوم AncoraThemes بنشر روابط لمواقع الطرف الثالث على هذا الموقع. لا يتم فحص مواقع الطرف الثالث هذه للتأكد من امتثالها للخصوصية أو الأمان بواسطة AncoraThemes، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك مواقع الطرف الثالث هذه.
جميع روابط مشاركة الوسائط الاجتماعية، سواء المعروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي، لا تربطك بأي من الجهات الخارجية المرتبطة ما لم تنقر عليها صراحةً.
يرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أخرى معمول بها، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة أو تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل AncoraThemes أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع ويب خاص بطرف ثالث. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الطرف الثالث.
11. الكشف عن بياناتك لأغراض قانونية
في بعض الأحيان قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه لشركة AncoraThemes، لأغراض قانونية، الكشف عن معلوماتك استجابةً لطلب من وكالة حكومية أو متقاضي خاص. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لطرف ثالث عندما نعتقد، بحسن نية، أنه من المرغوب فيه القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو أي مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقينا أمر استدعاء يؤثر على خصوصيتك، قد نختار إخطارك لإعطائك فرصة لتقديم طلب لإلغاء أمر الاستدعاء، أو قد نحاول إلغاءه بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك أيضًا. قد نقوم أيضًا بالإبلاغ عنك بشكل استباقي، والكشف عن معلوماتك إلى أطراف ثالثة حيث نعتقد أنه من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفراج عن معلوماتك بناءً على طلب من وكالات إنفاذ القانون أو المتقاضين الخاصين.
لن يتم أي تمرير للبيانات الشخصية لأغراض قانونية إلا وفقًا لقوانين البلد الذي تقيم فيه.